গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77bro-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 77bro কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

77bro-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77bro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

77bro-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি 77bro-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। 77bro আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bro দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহ াস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
লগ তথ্য লগইন সময়, সেশন তথ্য, ক্লিক কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ

77bro কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, সিভিভি বা পিন নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

77bro শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bro আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদন এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ, বট ব্যবহার রোধ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।

আপনি চাইলে বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না — কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77bro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা — যারা 77bro-র সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম রোধে শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।

মনে রাখবেন: 77bro কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বড়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bro ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bro আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: যাচাইকরণের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

77bro-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

77bro আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 77bro-র কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

77bro কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল সদস্য প্রাপ্তবয়স্ক।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 77bro ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bro আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 77bro ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bro প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 77bro-র কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

77bro শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সব স্তরে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

77bro কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর কর ে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নেই ব্যবহৃত হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

স্বয়ংক্রিয় ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

স্বচ্ছ কুকিজ নীতি

কোন কুকিজ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকিজ যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

শিশু সুরক্ষা নিশ্চিত

১৮ বছরের নিচে কেউ 77bro ব্যবহার করতে পারবে না। কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে শুধু প্রাপ্তবয়স্করাই সদস্য হতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

না, কখনোই না। 77bro কোনো অবস্থাতেই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক কার্ডের সিভিভি বা পাসওয়ার্ড দেখতে বা জানতে পারে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

77bro-র প্রাথমিক ডেটা সার্ভার এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত। কোনো তথ্য বাইরে স্থানান্তর হলে তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয় এবং সমান সুরক্ষামান নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে এবং আপনাকে এসএমএসে সতর্ক করে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 77bro-তে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English